AGB.

ALLGEMEIN

band&roll betreibt diese Website. Indem Sie sie besuchen oder eine unserer Waren kaufen, nehmen Sie unseren Service in Anspruch und erklären sich mit den folgenden Bestimmungen und Bedingungen einverstanden. Bitte lesen Sie diese sorgfältig durch.

Shopify Inc. hostet unseren Shop. Sie stellen uns die Online-Ecommerce-Plattform zur Verfügung, über die wir unsere Waren verkaufen und Ihnen Dienstleistungen anbieten können.

Wir behalten uns das Recht vor, den Service jederzeit und aus jedem Grund zu verweigern.

PRODUKTE

Waren werden ausschließlich auf Bestellung gefertigt. Wenn nicht anders angegeben, benötigen wir bis zu 5 Tage, um die Produkte zu kreieren, zu verpacken und zu versenden. Wir fertigen jedes Produkt in echter Handarbeit an.

PREISE

Die Preise für unsere Waren sind inklusive 19% MwSt. angegeben und können ohne Vorankündigung jederzeit geändert werden.

RECHNUNG + KONTO

Bestellungen werden über ein sicheres Checkout-System von Shopify Inc. abgewickelt. Es bietet die neueste SSL-Verschlüsselungstechnologie, die heute verfügbar ist. PayPal, Visa, Mastercard, American Express, Discover, JCB und Diners Club Karten, Klarna werden akzeptiert.

Wir behalten uns das Recht vor, Bestellungen abzulehnen, die unserer Ansicht nach von Händlern, Wiederverkäufern oder Distributoren aufgegeben werden.

Sie erklären sich damit einverstanden, aktuelle, vollständige und genaue Kontoinformationen für alle in unserem Shop getätigten Einkäufe anzugeben. Sie verpflichten sich, Ihre Kontodaten und andere Informationen, einschließlich Ihrer Email-Adresse und Ihrer Kreditkartennummer, umgehend zu aktualisieren, damit wir Ihre Transaktionen abschließen und Sie bei Bedarf kontaktieren können.

Für weitere Details lesen Sie bitte unsere Versand- und Rückgabebedingungen.

VERSAND + LIEFERUNG

Bestellungen werden direkt von uns aus unserem Studio in Berlin bzw. Versandlager in Deutschland versandt. Die Artikel werden in einer nachhaltigen Verpackung plastikfrei geliefert.

Sobald Ihre Bestellung versandt wurde, erhalten Sie eine Email-Bestätigung mit den Versanddetails und der Sendungsnummer. Wir versenden innerhalb Deutschland mit DHL. Daher ist der Versand an die Packstation auch möglich!

Es gelten die allgemeinen Lieferzeiten von DHL Paket und DHL Warenpost. Wenn Sie Bedenken zu den Lieferzeiten haben, können Sie sich gerne mit uns in Verbindung setzen, damit wir persönlich dafür sorgen können, dass Ihre Bestellung bei Ihnen rechtzeitig ankommt.

RÜCKGABE + UMTAUSCH

Bitte kaufen Sie ernsthaft. Alle Waren werden auf Bestellung gefertigt und es ist für uns wichtig, sie in unbenutztem Zustand zurückzubekommen.

Sollten Sie mit Ihrem Kauf nicht zufrieden sein, kannst du ihn innerhalb von 14 Tagen nach Erhalt der Bestellung widerrufen. Eine Email an uns mit Ihrer Bestellnummer reicht aus, um Sie zu identifizieren. Es muss kein Grund angegeben werden, allerdings schätzen wir konstruktive Kritik. Das hilft uns besser zu werden.

Die Ware bitte an uns zurückschicken:

BAND&ROLL
Genslerstr. 13
13055 Berlin
Deutschland

Nach Erhalt und Prüfung der Ware, wird sie innerhalb von 14 Werktagen entweder umgetauscht oder die Kosten zurückerstattet.

Bitte beachten Sie, dass die Rückerstattung der Kosten für das Produkt erfolgt, ohne die Kosten für den Rückversand.

Kundenspezifische Bestellungen und Geschenkkarten können nicht zurückgegeben werden und sind von unserer Rückerstattungs- und Umtauschpolitik ausgeschlossen.

Gebrauchte Produkte werden weder zurückerstattet noch zurückgeschickt, es sei denn, Sie sind bereit, die Rücksendekosten zu tragen.

Wenn Sie dennoch ein Widerrufsformular brauchen, dann bitte folgende Felder ausfüllen:

  • Erhalten am: .......
  • Name des Verbrauchers: .......
  • Anschrift des Verbrauchers: .......
  • Unterschrift des Verbrauchers: .......
  • Datum: .......

DATENSCHUTZ

Die GDPR-Anforderungen beschreiben, wie und wann wir Informationen sammeln, verwenden und weitergeben, wenn Sie Waren von uns kaufen, uns kontaktieren oder unsere Dienste über bandandroll.com in Anspruch nehmen.

Diese Datenschutzrichtlinie gilt nicht für die Praktiken von Dritten, die wir nicht besitzen oder kontrollieren, einschließlich Shopify (CMS-Plattform, auf der unsere Website aufgebaut ist), oder für die Dienste Dritter, auf die Sie über Shopify zugreifen. Sie können die Datenschutzrichtlinie von Shopify einsehen, um mehr über die dortigen Datenschutzpraktiken zu erfahren.

Wenn Sie sich für die Aufnahme in unsere Mailingliste entscheiden, speichern wir Ihre Email-Adresse und den angegebenen Namen. Sollten Sie keine Emails mehr von uns erhalten wollen, können Sie sich jederzeit abmelden. Wir werden die Daten innerhalb von 48 Stunden löschen.

Um Ihre Bestellung auszuführen, stellen Sie uns bestimmte Informationen zur Verfügung (zu denen Sie Shopify ermächtigen), wie z. B. Ihren Namen, Ihre Email- und Postadresse, Zahlungsinformationen und die Details des von Ihnen bestellten Produktes. Sie können uns auch zusätzliche persönliche Informationen zur Verfügung stellen (z. B. für eine individuelle Bestellung der Halsgröße Ihres Vierbeiners, Initialen, Telefonnummer), wenn Sie uns direkt kontaktieren oder uns eine Notiz während des Checkouts hinterlassen.

Wir stützen uns auf einige Rechtsgrundlagen, um Ihre Daten zu sammeln, zu verwenden und weiterzugeben, darunter:

  • wenn dies für die Erbringung unserer Dienstleistungen erforderlich ist, z. B. wenn wir Ihre Daten zur Erfüllung Ihrer Bestellung, zur Beilegung von Streitigkeiten oder zur Kundenbetreuung verwenden;
  • wenn Sie uns Ihre ausdrückliche Zustimmung erteilt haben, die Sie jederzeit widerrufen können, z. B. wenn Sie sich für unseren Newsletter angemeldet haben;
  • wenn dies erforderlich ist, um einer gesetzlichen Verpflichtung oder einer gerichtlichen Anordnung nachzukommen oder in Verbindung mit einem Rechtsanspruch, wie z. B. die Aufbewahrung von Informationen über Ihre Einkäufe, wenn dies vom Steuerrecht verlangt wird; und
  • wenn dies für unsere legitimen Interessen erforderlich ist, sofern diese legitimen Interessen nicht Ihre Rechte oder Interessen überwiegen, wie z. B. 1) die Bereitstellung und Verbesserung unserer Dienstleistungen. Wir verwenden Ihre Daten, um die von Ihnen angeforderten Dienstleistungen bereitzustellen und in unserem berechtigten Interesse, diese zu verbessern, und 2) zur Einhaltung der Shopify-Datenschutzrichtlinie und der Nutzungsbedingungen. Wir verwenden Ihre Daten, soweit dies erforderlich ist, um unseren Verpflichtungen gemäß der Shopify-Datenschutzrichtlinie und den Nutzungsbedingungen nachzukommen.

Ihre persönlichen Daten sind für unser Geschäft unerlässlich. Wir geben sie aus sehr begrenzten Gründen und unter begrenzten Umständen weiter, wie folgt:

  • Shopify. Wir geben Informationen an Shopify weiter, soweit dies erforderlich ist, um Ihnen unsere Dienste zur Verfügung zu stellen und unseren Verpflichtungen gemäß den Shopify-Nutzungsbedingungen nachzukommen.
  • Dienstanbieter. Wir beauftragen bestimmte vertrauenswürdige Dritte mit der Ausführung von Funktionen und der Erbringung von Dienstleistungen für unseren Shop, z. B. Lieferunternehmen und Google Analytics. Wir geben Ihre persönlichen Daten an diese Dritten weiter, jedoch nur in dem Umfang, der für die Erbringung dieser Dienstleistungen erforderlich ist.
  • Geschäftsübertragungen. Wenn wir unser Unternehmen verkaufen oder fusionieren, können wir Ihre Daten als Teil dieser Transaktion weitergeben, jedoch nur in dem gesetzlich zulässigen Umfang.
  • Einhaltung von Gesetzen. Wir können Ihre Daten sammeln, verwenden, aufbewahren und weitergeben, wenn wir in gutem Glauben davon ausgehen, dass dies vernünftigerweise notwendig ist, um (a) auf rechtliche Verfahren oder behördliche Anfragen zu reagieren; (b) unsere Vereinbarungen, Bedingungen und Richtlinien durchzusetzen; (c) Betrug und andere illegale Aktivitäten, Sicherheits- oder technische Probleme zu verhindern, zu untersuchen und zu beheben; oder (d) Ihre Rechte, Ihr Eigentum und Ihre Sicherheit zu schützen.

Wir bewahren Ihre persönlichen Daten, wie in unserer Datenschutzerklärung beschrieben, nur so lange auf, wie es notwendig ist, um dir unsere Dienste zur Verfügung zu stellen. Wir können jedoch auch verpflichtet sein, diese Daten aufzubewahren, um unseren gesetzlichen und behördlichen Verpflichtungen nachzukommen, Streitigkeiten beizulegen und unsere Vereinbarungen durchzusetzen. Nach deutschem Recht bewahren wir Ihre Daten im Allgemeinen für den folgenden Zeitraum auf: 10 Jahre.


Wir speichern und verarbeiten Ihre Daten nicht über Drittanbieter-Hosting-Dienste außerhalb der EU oder anderer Gerichtsbarkeiten.

Sie haben eine Reihe von Rechten in Bezug auf Ihre persönlichen Daten. Einige dieser Rechte gelten allgemein, andere nur in bestimmten, begrenzten Fällen. Wir beschreiben diese Rechte wie folgt:

  • Zugang. Sie haben das Recht, auf die persönlichen Daten, die wir über Sie gespeichert haben, zuzugreifen und eine Kopie davon zu erhalten, indem Sie uns über die unten angegebenen Kontaktinformationen kontaktieren.
  • Ändern, einschränken, löschen. Sie haben auch das Recht, Ihre personenbezogenen Daten zu ändern, deren Verwendung einzuschränken oder sie zu löschen. Sofern keine außergewöhnlichen Umstände vorliegen (z. B. wenn wir aus rechtlichen Gründen zur Speicherung von Daten verpflichtet sind), werden wir Ihre personenbezogenen Daten im Allgemeinen auf Anfrage löschen.
  • Widerspruch. Sie können (i) der Verarbeitung einiger Ihrer Daten auf der Grundlage Ihrer berechtigten Interessen und (ii) dem Erhalt von Marketingnachrichten von uns widersprechen, nachdem Sie uns ausdrückliche Zustimmung zum Erhalt dieser Nachrichten gegeben haben. In solchen Fällen werden wir Ihre personenbezogenen Daten löschen, es sei denn, wir haben berechtigte Gründe, diese Daten weiter zu verwenden, oder sie werden aus rechtlichen Gründen benötigt.
  • Beschweren. Wenn Sie Ihren Wohnsitz in der EU haben und sich über die Verwendung Ihrer Daten durch uns beschweren möchten (unbeschadet Ihrer Rechte), haben Sie das Recht, dies bei Ihrer örtlichen Datenschutzbehörde zu tun.

Für die Zwecke des EU-Datenschutzgesetzes sind wir der für die Verarbeitung Ihrer personenbezogenen Daten Verantwortliche. Wenn Sie Fragen oder Bedenken haben, wenden Sie sich bitte an uns oder schicken uns eine E-Mail an:

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COOKIES

Ein Cookie ist eine kleine Datendatei, die wir auf Ihrem Computer speichern, um zu verfolgen, was während Ihres Besuchs passiert, und um Ihren Computer zu erkennen, wenn Sie unsere Website erneut besuchen möchten. Ein Cookie ist kein Programm und enthält auch keine Viren.

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Sie können Cookies auf Ihrem Computer jederzeit ablehnen, indem Sie die Einstellungen Ihres Browsers ändern. Wie Sie dies tun, hängt von dem verwendeten Browser ab. Sie können auch Cookies löschen, die Sie zuvor akzeptiert haben.

Bitte beachten Sie, dass Sie einige Funktionen und Dienste nicht mehr nutzen können, wenn Sie Cookies ablehnen oder löschen.

GARANTIE + REPARATUR

Auf unsere Markenartikel gewähren wir ein Jahr Garantie. Sollten sie dennoch durch einen Defekt kaputt gehen, reparieren wir sie ohne zusätzliche Kosten. Wir geben immer unser Bestes Produkte zu kreieren, die sich fest in Ihr tägliches Leben integrieren. Wir freuen uns, wenn sie täglich benutzt werden und viel Freude bereiten. Daher möchten wir Sie auch dazu ermutigen, Ihre band&roll Produkte zu pflegen und zu schätzen. Die Artikel, die im Alltag stark beansprucht werden, nutzen sich auch ab, so dass sie ab und zu eine kleine Reparatur oder Reinigung benötigen können. Die Garantie umfasst Reparaturen bei Problemen mit Leder, Filz, Stoffen und Messingbeschlägen. Produkte, die durch Verschleiß, Missbrauch oder Vernachlässigung beschädigt wurden, können zu einem angemessenen Preis repariert werden. Die Garantie erstreckt sich nicht auf Vorfälle wie das Waschen Ihrer Waren, fahrlässige Beschädigungen, Bisse von Haustieren und dergleichen.

Produkte, die durch Verschleiß, Missbrauch oder Vernachlässigung beschädigt wurden, können gegen eine geringe Gebühr repariert werden. In diesem Fall senden Sie uns bitte eine Email.

IMPRESSUM

BAND&ROLL ist eingetragene Marke von
Roman und Alona Kraft GbR
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Gründer / Gesellschafter Roman Kraft
Gründerin / Geschäftsführerin Alona Kraft
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USt-ID DE288175711